Desde que me cambié de proveedor de Internet hace más de 3 años nunca tuve problemas con la conexión de iplan Liv. Ni Siquiera tuve que reiniciar el modem o hacer esos incómodos llamados a la empresa para que un humano me asista en nada.
Toda la memoria emotiva que tengo cuando se trata de llamar a Fibertel (seguro que en esto me van a entender) es mala. Esperas interminables y días y días sin solución de conflicto.
Por eso, cuando Luna, nuestra flamante cachorrita, mordió el cable GPON que nos conecta a la Web, mi primera reacción fue desesperación.
Pero cuando llamé a iplan para pedir servicio técnico la calma le ganó a la resignación. En un país donde nada funciona y los proveedores de Internet nos han educado a esperar semanas o hasta meses para solucionar u no problema, mi empresa da la nota positiva.
Llamé a las 9 para contarle el problema, antes del mediodía ya estaban en casa con una solución provisoria y al día siguiente iplan ya se había encargado de cambiar el cableado.
Me da miedo contar esto porque pienso que puede enyetar la buena experiencia que he tenido con iplan hasta ahora.
Pero las cosas buenas hay que decirlas.
In your face, @cablefibertel
